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Trocas, Devoluções e Garantia Contra Defeitos Samburá

Então você deseja trocar ou devolver o produto que recebeu da SAMBURÁ, certo? Vamos lá, o procedimento é rápido e fácil. Se for sua primeira troca ou devolução você receberá uma autorização de postagem gratuitamente dos correios para nos enviar o produto de volta. No caso de uma troca enviaremos um cupom para que você escolha um outro item ou tamanho em nossa loja. Assim que o produto a ser trocado for recebido por nós faremos a conferência. Assim que for conferido faremos o envio do produto novo escolhido em até 2 dias úteis. 
 

Informações importantes!

A devolução por arrependimento ou troca na SAMBURÁ é simples e rápida! Aceitamos devoluções por qualquer motivo em até dez (30) dias corridos após a chegada do produto no local de entrega. Você também poderá trocar o produto pelo prazo de 30 dias após o recebimento. 

Para efetuar uma troca ou devolução é só nos enviar de volta o produto:

  • Com as etiquetas e lacres do fabricante intactas;
  • Na embalagem original, não danificada. Caixas/sacos protetores de sapato, saquinhos de bijuteria, embalagens plásticas, garantias e folhetos explicativos são considerados parte do produto;
  • Não lavadas e nem usadas, sem odores e nem manchas, sem ranhuras na sola e sem alterações feitas por você;
  • No caso de troca os produtos serão recebidos, conferidos e o novo produto substituto da troca enviado em até 2 dias úteis após o recebimento e conferência do produto devolvido.
  • No caso de devolução a transação financeira será cancelada junto ao intermediador de pagamentos em até 2 dias úteis após o recebimento e conferência do produto devolvido.


Para iniciar seu processo de troca clique aqui!